La falta de comunicación entre los departamentos de programación y ventas puede afectar la manera en que una estación de radio presenta su propuesta de valor ante los anunciantes. Ante este panorama, Bob Lawrence, veterano de la industria radiofónica con más de 50 años de trayectoria, destaca la importancia de que todos los integrantes de una emisora comprendan su estrategia de marca.
En una columna publicada por Radio Ink, Lawrence señala que los equipos comerciales necesitan conocer más allá del formato musical y los datos demográficos de la audiencia. Para el especialista, las estaciones deben explicar claramente qué representa su marca, cuáles son sus objetivos y qué las diferencia de otras propuestas.
También cuestiona que algunas estrategias de programación no tomen en cuenta las necesidades del equipo de ventas, que mantiene contacto directo con los clientes. Por ello, recomienda que los directores de programación y gerentes de marca participen en los análisis de necesidades de los clientes (CNA), pues esto les permite conocer de primera mano sus objetivos, identificar oportunidades comerciales y reducir la distancia entre ambos departamentos.
Lawrence también subraya que los formatos musicales no están determinados exclusivamente por la edad o el género, sino principalmente por los gustos de los consumidores, un factor que debe considerarse al construir estrategias comerciales.
Finalmente, recuerda que el formato y la marca de una estación no son lo mismo, por lo que compartir objetivos y estrategias resulta fundamental para fortalecer el trabajo en equipo.
¿En tu emisora todos conocen y saben comunicar lo que realmente representa su marca?
Esta nota fue realizada con base en una idea sacada de un artículo publicado por Radio Ink, con contenido de Alpha González.
