La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) en México modificó y aprobó los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, esto después de que hace una semana terminara un proceso de consulta pública en el que se recibieron más de ocho mil participaciones de personas que trabajan en los medios y público en general. La versión definitiva incorpora cambios importantes para delimitar la intervención de la institución sobre los contenidos de los medios.
Luego de algunas preocupaciones sobre la libertad de expresión, se acordó que la CRT no determinará si una noticia es verdadera o falsa, tampoco podrá retirar, modificar o impedir la transmisión de un contenido. Las decisiones editoriales permanecerán bajo responsabilidad de cada medio, de acuerdo con sus propios principios, valores y criterios.
Se prevé que cuando haya una queja, cada individuo deberá acudir directamente ante la Defensoría de Audiencias del medio, esto, dentro de los primeros siete días que aconteció el hecho que le hace sentirse inconforme. Esta instancia podrá solicitar información a la empresa y, cuando considere que existe una vulneración de los derechos de la audiencia, emitirá una recomendación. El procedimiento deberá atenderse en un plazo máximo de 20 días.
También se estableció que la CRT solo podrá intervenir luego de que hayan pasado 20 días de ingresada la queja y ésta no haya sido atendida. De esta manera, el regulador supervisará el cumplimiento del mecanismo, pero no el contenido de la respuesta editorial.
La propuesta original incluía restricciones sobre información “falsa” o “descontextualizada”, pero esa referencia fue eliminada en la versión final, dejando la responsabilidad sobre la pluralidad y veracidad en los propios códigos de ética y criterios editoriales de cada medio.
La normativa entrará en vigor 30 días después de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.
Esta nota fue realizada con base en información publicada por Infobae y la revista Fortuna y Poder.
