Ser gerente de ventas representa todo un reto, ya que se tiene que lidiar constantemente con múltiples personalidades, ritmos de trabajo distintos, motivaciones múltiples y demás. En esta posición, además de cuidar que las labores de cada área se estén cumpliendo, también se debe cuidar que haya buena interacción entre el recurso humano, todo orientado a la obtención de buenos resultados económicos en una compañía.
Si tú te encuentras en esta posición dentro de la radio, a continuación te dejamos con ocho cuestionamientos que deberás realizarte para saber en dónde hace falta que pongas la mirada. Estas preguntas también te ayudarán a detectar cómo mejorar tus ingresos. ¡Pon atención!
- ¿Existe el respeto de los directivos y los gerentes hacia los colaboradores y viceversa? Cuando en una organización predomina el respeto es más fácil que las ideas puedan fluir, pues todos entienden que las ideas de los demás son valiosas. Esta característica se fomenta en las juntas, no haciendo comentarios negativos sobre lo que los demás expresen.
- ¿Tus vendedores sienten que son parte de la compañía o sólo son un número más encargado de traer ganancias a la empresa? Haz que tus colaboradores sientan que importan y que no sólo son un número más en tu plantilla.
- ¿Le has enseñado a tus vendedores a ‘saber perder’? Aunque concretar los negocios es muy importante, es aún más relevante que le dejes saber a tus trabajadores que no tienen que ser perfectos y conseguir todas las ventas. Quítales un poco de presión de encima.
- ¿Qué estás haciendo para facilitar las ventas? ¿Cuándo fue la última vez que ofreciste capacitación para tus vendedores? Mientras más herramientas les otorgues, más fácil será que logren los objetivos que les has planteado.
- ¿De dónde vienen las ideas que implementas? Esta pregunta te llevará a hacerte una autoevaluación sobre si estás tomando en cuenta o no las ideas de otros colaboradores de tu emisora.
- ¿Cómo sueltas lo suficiente las riendas para crear un espacio de trabajo más libre en el que puedas confiar en que tus colaboradores van a cumplir sus metas sin estarlos presionando? Los viejos esquemas de trabajo en donde se forzan las cosas y se supervisa en cada momento del día hacen que el rendimiento de los colaboradores disminuya. Aprende a soltar.
- ¿Cuándo fue la última vez que estableciste un plan de retención de clientes? En ocasiones le dejamos todo el trabajo de retención de clientes a nuestros vendedores, sin embargo, estaría bien hacer un manual en el cual se establezcan las acciones que permitan que las marcas no se vayan con la competencia.
- ¿Qué estás haciendo para que a los anunciantes les resulte más fácil hacer negocios con tu empresa? ¿Las formas de acercamiento hacia tu compañía son efectivas y sencillas?
Es hora de hacer ajustes. Es hora de proyectar tu visión sobre cómo terminará este año.
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Loyd Ford a través de Radio Ink.
