La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta cada vez más presente en la industria publicitaria. Desde la creación de contenido hasta el análisis de campañas, su capacidad para agilizar procesos ha despertado dudas sobre el futuro de los equipos de ventas. Sin embargo, los datos más recientes indican que los vendedores humanos aún están lejos de ser reemplazados.
De acuerdo con una encuesta de Borrell Associates, dos de cada tres pequeñas y medianas empresas ya utilizan herramientas de IA. Su principal aplicación es la generación de contenido, adoptada por el 36% de las compañías, seguida del análisis de redes sociales con un 26%.
No obstante, el panorama cambia cuando se trata de decisiones publicitarias. Solo el 9% de las empresas emplea IA para optimizar anuncios, el 8% para planificar campañas y el 7% para la segmentación de audiencias. Esto refleja que las empresas todavía no confían plenamente en la tecnología para decidir dónde invertir su presupuesto.
Anthony Katsur, CEO de IAB Tech Lab, considera que la IA permitirá operar de manera más eficiente y reducirá algunas necesidades de mano de obra, pero descarta la desaparición de las organizaciones de ventas. El directivo señala que las herramientas de inteligencia artificial aún presentan errores y dependen de la calidad de los datos para ofrecer recomendaciones precisas.
Por ello, el futuro de la publicidad parece apuntar a un modelo híbrido, en el que la tecnología apoye las tareas operativas, mientras que las decisiones estratégicas continúen en manos de las personas. ¿La IA será un aliado de los vendedores o terminará transformando por completo su papel en la industria?
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Inside Radio.
