No es novedad que nos encontramos en la era de la personalización, específicamente en medios digitales que tienen a la mano algoritmos, cookies y demás elementos que permiten saber qué quiere la gente y cómo lo quiere, impulsando que los medios desarrollen experiencias con base en cada usuario.
En la radio estamos enfrentando un gran reto al respecto del tema de la personalización. ¿Realmente podríamos incursionar en esto cuando somos un medio que llega a muchísima gente? Probablemente sea un reto, pero podemos realizarlo a través de pequeñas acciones. A continuación te damos algunas ideas de cómo podrías segmentar un poco más tus contenidos:
- Implementación de una red de Podcasts
Ya que esto te permitirá comunicarte con audiencias más particulares a través del audio streaming. Procura tener al menos cinco títulos de Podcasts activos al mismo tiempo, con diferentes temáticas y anfitriones.
- Segmentación inteligente
No se trata de crear mil versiones de contenido, sino de identificar segmentos clave.
- Incursión en los playlists con distintos moods
Haz listas musicales de reproducción curadas por tu programador, las cuales estén creadas en torno a emociones, celebraciones, etc.
- Dirige programas a audiencias específicas
Por ejemplo, en Match 99.3 FM había un espacio llamado Eliot Radio, el cual hablaba de tendencias digitales e influencers, y estaba dirigido principalmente a la Generación Z, un subsegmento del total de oyentes de la emisora.
- Dinámicas segmentadas
Donde los ganadores sólo puedan ser personas con ciertas características. Por ejemplo: solteros, jóvenes de preparatoria, etc.
La personalización en medios masivos no implica hablarle distinto a cada persona, sino lograr que cada quien sienta que el mensaje es para él. El verdadero reto está en combinar datos, contexto y sensibilidad humana.
