iHeartMedia presentó los resultados de su estudio ‘AudioCon 3.0: El Consumidor Humano’, que revela una tendencia clara: los consumidores están agotados digitalmente y buscan autenticidad. La investigación, realizada por Critical Mass Media, encuestó a más de 2,000 adultos estadounidenses y encontró que el 82% está preocupado por el impacto social de la inteligencia artificial, mientras que el 90% valora saber que los contenidos que consume provienen de personas reales.
Los hallazgos muestran un contraste contundente: Aunque el 92% de los adultos usa redes sociales, dos tercios se sienten más desconectados. Además, el 50% considera que estas plataformas fomentan la división, y el 86% cree que las discusiones en línea son más agresivas que en persona. Esta fatiga digital ha despertado un interés creciente en dispositivos más simples, con un 42% de los adultos deseando volver a los teléfonos básicos.
El estudio también refleja que la conexión humana sigue siendo insustituible: el 86% afirma sentirse más seguro en presencia de otras personas y el 92% cree que la tecnología nunca podrá reemplazar las relaciones reales. “Los consumidores anhelan autenticidad en un mundo cada vez más algorítmico”, señaló Lainie Fertick, presidenta de Insights de iHeartMedia.
Ante este panorama, la compañía sugiere que los medios en vivo, la radio y las narraciones humanas pueden recuperar la confianza del público y fortalecer los lazos emocionales. En tiempos de hiperconectividad, ¿Será la voz humana el refugio que necesitamos para reconectar con lo esencial?
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Inside Radio.
