Seguramente en tu carrera en la radio te has encontrado con todo tipo de comentarios hacia tu trabajo, tanto constructivos, como malintencionados. Si bien debemos aceptar la crítica, es importante hacer caso de las observaciones que realmente aporten algo. ¿Cuáles son las voces que realmente deberías escuchar? Te decimos:
- Ratings
Los ratings son un indicador numérico que nos cuenta si nuestra audiencia ha crecido o decrecido. ¡Ojo! Estos datos nunca deben interpretarse de uno, dos o tres meses, sino que hay que echar mirada atrás hasta seis meses para ver la verdadera tendencia.
- Estudios de mercados
Estos análisis te servirán para conocer ahora mismo qué desea la audiencia. Con base en ello podrás ajustar tu programación, temáticas abordadas, e incluso los tonos de comunicación.
- Encuestas a tus oyentes
Hacer encuestas online te permitirá conocer de viva voz de tus oyentes lo que aman de tu emisora y lo que preferirían que se cambiara. Procura aplicar un gran volumen de estos instrumentos el cual resulte representativo.
- Consultores/entrenadores
Los coaches de talentos siempre podrán guiarte para obtener mejores resultados. Escucha su consejo y ponlo en práctica.
- Tu director de marca
Este ejecutivo conoce muy bien hacia dónde debe ir la emisora, por lo que, entiende perfectamente las cosas que debes cambiar en tu área de trabajo.
Incluso los comentarios negativos serán positivos si sabes darles la vuelta 😉
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Tracy Johnson a través de tjohnsonmediagroup.com
