¿La lealtad de tus oyentes debería ser premiada? En términos puros y estrictos, no es obligatorio, pero con una orientación de marketing esto puede darte beneficios, entre los que se encuentran: conexión emocional con tu marca de radio, aumento de tiempo de escucha, generar confianza y credibilidad, impulso del ‘boca a boca’, reducción la rotación de la audiencia, etc.
A continuación te damos algunas ideas para premiar la lealtad:
- Club de oyentes
Con número de identificación y todo. Que los oyentes puedan ir acumulando puntos conforme más participen en las dinámicas de la estación y que a su vez estos puntos puedan ser intercambiados por experiencias como cenas, conciertos, etc.
- Participación en decisiones del programa
Esto les hará sentir que están creando su propio espacio al aire. Permíteles votar contenidos o secciones.
- Experiencias sólo para fans
Como la presentación de un nuevo locutor o programa. Recíbeles con una comida o desayuno, y al final regálales algo de merch de la estación.
- Espacios VIP en los festivales de la emisora
Con asientos en las primeras filas de los recintos o acceso a backstage con los artistas.
- Beneficios de los patrocinadores/anunciantes
A veces los patrocinadores o anunciantes de la emisora te dejan premios o productos, los cuales puedes distribuir entre tus oyentes más fieles. Esto también será benéfico para las marcas que buscan conectar con tus oyentes.
La lealtad debería ser premiada porque es uno de los activos más valiosos y frágiles con los que cuenta la radio. ¿Cuándo fue la última vez que planeaste algo especial para consentir a tus seguidores más fieles?
