De acuerdo con la reciente polémica que ha habido en los últimos meses debido al uso de datos personales que hace Facebook para poder realizar sus campañas publicitarias y conocer perfectamente a sus usuarios; recientemente se entregó un memorándum de 228 páginas al Senado de los Estados Unidos, por parte de Facebook. En este documento, la empresa expresa paso por paso cómo es que se realiza la recabación de información de los datos personales y hábitos de consumo de sus usuarios.
En este gran documento se expresa que Facebook rastrea hasta los movimientos que una persona hace con el mouse de su computadora, al estar viendo la aplicación desde este dispositivo. A este estudio del movimiento que el mouse hace sobre la pantalla se le conoce como mouse tracking y se usa para conocer cómo se comportan los usuarios dentro de una plataforma de software, es decir, a qué le dan click, qué elementos de la página ignoran más rápido, qué parte de la pantalla es donde el mouse se encuentra más tiempo; en el documento Facebook no especifica si utiliza esta información para distinguir entre humanos y robots.
Es importante mencionar que en otros casos, este tipo de tecnología es utilizada para saber en qué puntos de la página web se deberá colocar publicidad o alguna herramienta que llame al consumidor a la compra de productos, sin embargo, Facebook no revela del todo para qué utiliza esta herramienta, aunque en el pasado esta empresa ha sido acusada por ver en qué da click el usuario y cuánto tiempo pasa sobre qué contenidos.
En este documento emitido por Facebook se señala que la información recogida tanto de computadoras, como de Smartphones o tabletas electrónicas, se utiliza para que el usuario tenga una mejor experiencia de navegación, más personalizada.
“Este tipo de información tiene importancia en tanto el lugar donde se detiene el cursor coincide en muchas ocasiones con el punto donde centramos nuestra atención, según los expertos en mouse tracking.” declara el diario internacional ‘El País’.
