De estas inconformidades, 34. 6 por ciento son respecto a telefonía móvil, seguido de internet en un 28.2 por ciento, 22. 2 en telefonía fija, 14.9 en televisión de paga y solamente un 0.2 por ciento en radio o trucking.
El instituto precisó que de estos reportes se han atendido el 68.5 por ciento, 24.8 de estos se encuentran apenas en proceso y el 6.6 se cancelaron debido a falta de seguimiento de los usuarios o fueron desechados por duplicidad.
Miriam Canales
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