Durante décadas se nos ha repetido que uno de los factores determinantes del éxito de una emisora de radio es la cercanía con el público, lo cual, no es del todo cierto. La gente valora un producto de entretenimiento integral, en donde, además de cercanía haya calidad, buenos contenidos, una curaduría musical acertada, anunciantes que realmente conecten con el segmento, etc.
- La falsa cercanía no funciona
Es decir, cuando en el micrófono te escuchas muy cálido, pero en redes sociales no respondes mensajes, o cuando descuelgas el teléfono para no contestarle a la audiencia.
- No todos los formatos de radio requieren cercanía
Por ejemplo, las estaciones noticiosas se manejan más mediante otras cualidades como la seriedad, ya que esto les da mayor credibilidad ante el público.
- Cercanía no es identidad
Puedes ser muy cercano… y completamente intercambiable. Lo que diferencia no es qué tan accesible eres, sino qué tan único eres.
- El contenido sigue siendo el verdadero imán
La gente regresa por el valor de las transmisiones: entretenimiento, información, emoción. La cercanía potencia lo anterior, pero no lo sustituye.
- La cercanía puede volverse una ‘trampa operativa’
Ya que puede hacer que tu estación se vuelva extremadamente complaciente, lo cual convertirá a tu emisora en un ente sin identidad definida.
- Lo que construye lealtad es la consistencia
Es decir, ¿qué tan confiable eres todos los días? ¿la calidad de tus contenidos cada vez es mejor?
La cercanía no es una estrategia, es un efecto secundario. Y solo aparece cuando lo que haces vale la pena escuchar.
