¿Alguna vez te has preguntado qué es la comunicación asertiva y cómo puede aplicarse en la radio? Según distintos archivos en la web ésta se define como la habilidad de expresar tus ideas, emociones, necesidades y opiniones de manera clara, directa y respetuosa, sin agredir ni someterte a los demás. Es un punto medio entre ser pasivo, (guardar lo que piensas para evitar conflicto) y ser agresivo (imponer tu punto de vista sin considerar al otro).
En la radio podemos aplicar esto no sólo al aire, sino también con las personas que colaboran alrededor nuestro con las siguientes 7 c’s. ¡Toma nota!:
- Cortés
Sin agresividad; se ocupa de cuidar de cierto modo las emociones del otro al momento de dar un mensaje.
- Concisa
No decora la información, pero usa las palabras necesarias para transmitir una idea de forma precisa.
- Completa
Sin prescindir de la información esencial.
- Correcta
Sin errores o inexactitudes. Se cerciora antes de comunicar una idea.
- Coherente
Sin desorden o disonancia. Cada punto de la información hace click con una idea previa y una posterior.
- Concreta
Sin abstracciones. Es una idea específica y detallada.
- Clara
Suele entenderse fácilmente desde el primer momento. No deja lugar a dudas, confusión o múltiples interpretaciones.
Este esquema te ayudará a fortalecer tus relaciones tanto en cabina, como con tus oyentes y clientes, creando interacciones más sanas, efectivas y duraderas.
