Audacy publicó los hallazgos de un nuevo estudio, en donde se detalla que el 68 % de los estadounidenses utiliza la Inteligencia Artificial de algún modo; de ese total, el 72 % afirmó usar estas herramientas tecnológicas al menos una vez por semana. Según lo que mencionó la compañía, los usos más frecuentes de la IA son la planificación de vacaciones, comprar e incluso elegir asesores financieros.
A pesar de su alta usabilidad, sólo el 33 % de los consumidores ha considerado realizar una compra basándose en una recomendación hacha por la Inteligencia Artificial. Si bien la tecnología nos da múltiples opciones para elegir, no genera como tal la sensación de confianza que las personas necesitan para comprar.
La compañía de investigación encontró que el 80 % de sus encuestados dijeron que los medios que más les generan confianza para la realización de una compra son la radio y la televisión.
Sobre la indagación, Reggie Shah, director sénior de Investigación y Perspectivas de Audacy comentó: “La resonancia emocional y la credibilidad duradera de la radio crean una familiaridad de marca que la IA por sí sola no puede replicar. Ofrece a los consumidores una razón para creer y una razón para actuar”.
Uno de los hallazgos más importantes es que las marcas necesitan pasar de la persuasión a la validación, ayudándose de medios como la radio para confirmar la información que la IA proporciona.
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Inside Radio.
