Durante décadas los testimoniales publicitarios han sido una de las herramientas más socorridas por múltiples marcas. Cuando un anuncio de este tipo está bien realizado y en verdad suena auténtico, es más probable que funcione. Muchas compañías se valen de actores con guiones preestablecidos para grabar sus testimonios, pero realmente la gente nota cuando una grabación no es orgánica.
¿Cómo podemos hacer que nuestros spots de radio testimoniales suenen reales? Sencillo, pidiéndole a los usuarios que van a participar en la grabación que respondan una de estas preguntas:
- ¿Cómo era tu vida antes de encontrar/comprar/utilizar el producto o servicio que se anuncia?
Se planteará un antes y un después del uso de un bien o servicio. Las historias de vida conectan.
- ¿Qué estaba sucediendo en tu vida en el momento que tuviste la necesidad de buscar ese producto o servicio?
Este punto traerá humanización a la historia.
- ¿Cómo fue utilizar el producto o servicio? ¿Cuál fue el problema que te ayudó a resolver?
Aquí la gente identificará que vive con el mismo problema y comenzará a evaluar el producto como una opción de compra.
- ¿Cómo ha mejorado su vida desde que se convirtió en cliente del producto?
Aquí se mostrarán los resultados de uso de un bien o servicio.
Una de las mejores estrategias que funcionan para obtener testimonios más creíbles es no enviando las preguntas con antelación a los participantes. Siempre mantente atento de los momentos en donde haya humor, drama o intensidad, ya que esos pequeños fragmentos son los que más conectarán con los compradores potenciales.
Esta nota es una adaptación al español de un artículo publicado por Jeffrey Hedquist a través de Radio Ink.
