Nadie quiere que le vendan un producto, pero cuéntanos una historia y, si es auténtica, es probable que la escuchemos. Las historias tienen el poder de conectar, especialmente si vienen de una voz en la que confiamos: un amigo, un experto o alguien que ha vivido una experiencia similar a la nuestra.
En publicidad, los testimonios de clientes reales son una herramienta poderosa. Cuando un usuario comparte cómo un servicio le ayudó a resolver un problema cotidiano, el oyente siente que recibe un consejo valioso, no un discurso de ventas. Por ejemplo, si el cliente ideal es alguien que desea mantener su casa impecable pese al caos diario, una historia sobre cómo el servicio de limpieza de una empresa logró ese objetivo será más efectiva que enumerar beneficios genéricos.
La clave está en capturar la esencia de esas experiencias. Hablar con varios usuarios permite encontrar patrones y descubrir qué conecta realmente con el público objetivo. Con esa información, se puede construir una narrativa sencilla pero cercana, que genere empatía y credibilidad.
No se necesita una celebridad o un especialista para lograrlo. Una voz auténtica y una historia real bastan para transformar un comercial en una conversación de confianza.
Entonces, ¿qué historia podrías contar hoy para conectar con tu audiencia de manera genuina y eficaz?
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Radio Ink.
