Las emergencias llegan sin aviso, y estar preparados marca la diferencia. Desde incendios hasta desastres naturales, las estaciones de radio tienen el poder de informar y guiar a la comunidad en los momentos más críticos. Pero, ¿cómo asegurarse de estar listos?
Una de las claves es tener una ‘carpeta roja’ con números de emergencia actualizados, contactos directos con autoridades y un mapa detallado del área. Además, es fundamental que el equipo esté capacitado para manejar entrevistas en vivo, evitar rumores y priorizar información confiable.
Howard B. Price, experto en gestión de crisis, sugiere filtrar llamadas con preguntas que descarten bromas y mantengan la credibilidad al aire. A esto se suma la importancia de instrucciones claras para terremotos, tornados u otras emergencias, obtenidas de fuentes confiables.
Los líderes de las estaciones deben mantenerse fuera del aire para gestionar la estrategia general, asegurándose de que las voces habituales sean quienes informen. También es crucial tener un plan para pausar anuncios inapropiados en contextos sensibles, como evitar comerciales de aerolíneas tras un accidente aéreo.
En situaciones de crisis, la misión principal de la radio es clara: proteger e informar. Con un equipo preparado y recursos adecuados, la radio puede ser un faro de esperanza en momentos de oscuridad.
¿Está tu estación lista para enfrentar el próximo desafío?
Esta nota fue realizada con base en una idea sacada de un artículo publicado por Radio Ink, con contenido de Alpha González.
