La retroalimentación constructiva es un proceso de comunicación que ofrece información sobre el desempeño de una persona para ayudarle a mejorar sus habilidades y resultados. Se enfoca en aspectos positivos y ofrece sugerencias concretas para el desarrollo.
Importancia
- Mejora continua: Fomenta el aprendizaje constante.
- Motivación y moral: Aumenta la motivación y mejora la moral.
- Desarrollo de habilidades: Ayuda a mejorar habilidades.
- Comunicación abierta: Promueve una cultura honesta.
Características
- Específica: Enfocada en comportamientos concretos.
- Objetiva: Basada en hechos.
- Oportuna: Proporcionada en un momento adecuado.
- Equilibrada: Incluye aspectos positivos y mejoras.
- Orientada a Soluciones: Ofrece sugerencias prácticas.
Cómo darla
- Prepararse: Recopilar información específica.
- Momento y Lugar Adecuados: Entorno adecuado y privado.
- Lenguaje Claro y Respetuoso: Directo y amable.
- Escuchar y Ser Receptivo: Permitir la perspectiva de la otra persona.
- Apoyo y Seguimiento: Brindar ayuda adicional.
En lugar de «Siempre llegas tarde a las reuniones»: «Has llegado tarde a las últimas tres reuniones. Esto interrumpe nuestras discusiones. ¿Hay algo que te impida llegar a tiempo? Quiero ayudarte a encontrar una solución.»
Sin duda, la retroalimentación constructiva es esencial para el desarrollo personal y profesional, fomentando mejora continua, motivación y comunicación abierta.
Esta nota es una adaptación al español de un artículo publicado por Radio Ink.
