En el mundo de las ventas nada es seguro; de un día a otro puedes perder a un cliente que había mostrado satisfacción con tus servicios de venta publicitaria, o simplemente a un ejecutivo de marca le cancelan el presupuesto. Si te has quedado sin opciones de clientes potenciales, ¡No te preocupes! Puedes volver a contactar a las marcas que de pronto dejaron de comprarte.
Aquí algunos hacks para volver a atraer a esos clientes que se fueron:
- Arma una oferta personalizada:
Pocos clientes suelen resistirse a una excelente oferta. Arma un paquete promocional con descuentos o promociones exclusivas.
- Mejora la atención al cliente
No tienes idea de la cantidad de acuerdos que no se cierran en el mundo de los negocios sólo por una mala atención o un mal seguimiento. Centra tu atención en eso.
- Solicita feedback
Pregunta qué les gustó y qué no en el momento en que compraron, a partir de ahí, haz una estrategia personalizada de ventas.
- Programa de fidelización
Implementa un programa que ofrezca beneficios por compras recurrentes, de esta forma tus clientes estarán mucho más motivados a volver.
- Actualiza tus productos y paquetes de pauta
Si un cliente se fue es porque no halló lo que buscaba. Mantén tus paquetes de pauta constantemente actualizados, esto permitirá que cada vez que los clientes te compren, encuentren algo nuevo.
- Ofertas limitadas
Este tipo de promociones despiertan la urgencia de volver a adquirir algo.
¡Reconecta con los clientes que en algún momento se fueron!
