Se dieron a conocer los hallazgos de la Encuesta Anual de Compras Navideñas de Accenture, en la cual se concluyó que los clientes se sienten estresados y abrumados porque se acercan las épocas navideñas y aún no han hecho sus compras. A continuación te contamos algunos de los hallazgos más importantes de este análisis:
- El 85 % de los compradores online abandonaron sus carritos virtuales por indecisión.
- Las principales causas de estrés entre los compradores son: precios altos, exceso de promociones y experiencias de compra/entrega complicadas.
- Las ventas minoristas navideñas representan el 18.2 % de las ventas totales del 2025, esto de acuerdo con eMarketer.
- El 18 % de los compradores online abandonó una compra debido a que el proceso de pago era largo y complejo.
- 75 % de los que usan IA se auxilió para generar ideas de regalos.
- 72 % de los que usan IA dijo que esta tecnología les ayuda a decidir qué comprar entre demasiadas opciones.
- Los consumidores están dispuestos a esperar para comprar en eventos de descuentos importantes, como Black Friday y Cyber Monday.
- El 96 % de los consumidores conocen el Black Friday, contra el 84 % de los que conocen el Cyber Monday.
- 79 % de los consumidores que conocen estos eventos planean comprar durante ellos, lo cual es 4 % mayor en comparación con el 2024.
La temporada de Día de Acción de Gracias/Navidad siempre ha sido excelente para la radio. Es momento de acercarnos a las marcas que están buscando llegar a los clientes justo minutos antes del momento de la compra en establecimientos físicos y online.
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Inside Radio.
