Cuando se trata de crear campañas publicitarias efectivas, no siempre basta con lo que el cliente dice. A veces, la información clave está oculta entre líneas o enterrada en tu sitio web. ¿Cómo puedes descubrirla? Aquí algunos pasos que pueden ayudarte a encontrar oro donde otros solo ven datos:
1- Investiga a fondo: No te quedes solo con el briefing. Explora cada rincón del sitio del cliente: página de inicio, preguntas frecuentes, testimonios, historia, etc.
2- Lee entre líneas: El cliente puede no saber comunicar lo que hace especial a su negocio. Tú debes detectar eso que lo diferencia, emociona o conecta.
3- Observa emociones: En entrevistas, pon atención al tono de voz, al entusiasmo o a los silencios incómodos. A veces, una reacción espontánea revela más que una respuesta planeada.
4- Encuentra la historia: Un simple dato como que el negocio lo empezó el padre del dueño puede convertirse en una poderosa narrativa para una campaña emocional y memorable.
5- Sé flexible: Si el cliente rechaza tu enfoque creativo, adapta lo que pide, pero sin perder el valor de lo que descubriste. Esa mezcla suele ser la clave del éxito.
6- Hazlo siempre: Sorprende a tu cliente con una campaña que revele algo que ni él sabía que tenía. Eso genera confianza y resultados.
¿Estás escuchando lo suficiente como para descubrir lo que tu cliente aún no ha dicho?
Esta nota fue realizada con base en una idea sacada de un artículo publicado por Radio Ink, con contenido de Alpha González.
