Aunque las redes sociales han fungido como el vehículo perfecto para comunicarnos con nuestra audiencia de radio, también tienen su lado ‘oscuro’, el cual si no es gestionado de la manera adecuada puede causarnos más perjuicio que beneficio. Nos referimos al manejo de la múltiple retroalimentación que nos llega a través de esos medios día con día.
Y es que, corremos el riesgo de dejarnos llevar por dos o tres comentarios, y con base en ello, comenzar a hacer cambios repentinos en nuestras prácticas, programación o contenidos, esto por el estrés inmediato que la desaprobación puede causarnos. Siempre ten en mente, ninguna decisión en los contenidos se toma ‘al vapor’, deben que pasar algunos meses o semanas de investigación de mercados y sí, también tomando en cuenta los comentarios, para comenzar a realizar algunos movimientos necesarios.
Este mismo fenómeno sucede con la recepción de los ratings, ya que, algunos ejecutivos no saben cómo gestionar algunas caídas en las calificaciones y al primer movimiento negativo de los números empiezan a cambiar contenidos, haciendo que su marca de radio no tenga una identidad sonora definida.
A veces cuando implementamos nuevas secciones o integramos a locutores a nuestra programación, la gente tiene un repele inmediato natural, sin darse la oportunidad de conocer la nueva propuesta, por ello te invitamos a no tomar decisiones precipitadas.
No dejemos que la aprobación en redes nos haga dudar de lo que con mucho trabajo hemos construido al aire, con base en investigación y desarrollo de ideas. Sí, el público manda, pero, cuando se trata de una gran porción de éste opinando.
