8 tareas de la radio para 2025

El pasado 20 de diciembre publiqué un artículo llamado “¿Ya definió sus resoluciones de radio para 2025?”, teniendo en cuenta que 2024 estaba llegando a su fin y que era el momento de parar, hacer un descanso, reflexionar en lo que ya pasó y proyectarse al futuro.

Ahora me encuentro con un magnífico artículo del consultor estadounidense Mike McVay, uno de mis personajes favoritos de radio. McVay, a través de su blog en el portal RadioInk, nos entrega un artículo llamado “Radio’s New Year’s Resolutions”, en el que nos ofrece 8 sugerencias de lo que la radio debería tener en cuenta para este año que apenas comienza.

Me he tomado la libertad de traducir sus apreciaciones porque considero que son palabras muy sabias y que deberían ser tenidas muy en cuenta no solo por quienes hacen la producción y programación, sino, especialmente, por las directivas y propietarios de las emisoras.

Aquí les dejo, entonces, esas 8 recomendaciones de radio de Mike McVay para 2025:

1. Superemos el complejo de inferioridad de la radio

Dejemos de lado de una vez por todas nuestro complejo de inferioridad con respecto a la radio y dejemos de disculparnos por un medio que tiene el gran atractivo de tener un alcance agregado mayor que cualquier otro medio.

Si bien el nivel de competencia sigue creciendo cada año, y seguirá haciéndolo, reconozcamos que somos omnipresentes y que se nos puede escuchar en cualquier lugar y en cualquier momento.

2. Reforcemos la importancia de los contenidos

Pongámonos de acuerdo en dejar de subestimar la importancia del contenido. Una mejor programación, es decir, un mejor contenido, siempre parece atraer a una audiencia más grande.

Debemos comprometernos a respetar la música que transmitimos, los programas de entrevistas que presentamos, las personalidades que conectan con la audiencia, los periodistas que brindan información, los productores que lo hacen todo posible y los equipos de producción que crean excelentes comerciales e identificadores para nuestras emisoras.

3. Investiguemos qué esperan y necesitan los oyentes

Cuando tengamos una conexión especial entre nuestra emisora y su audiencia, no la pongamos en peligro. Es demasiado difícil atraer una nueva audiencia. Alentemos a nuestros jefes a que encuentren el dinero para incluir el rubro de investigación en su presupuesto de 2025.

La tecnología actual hace que sea más fácil y asequible de ejecutar. Si le podemos preguntar a la audiencia qué quiere escuchar, ¿por qué no interactuar con ella? Las emisoras de radio más exitosas año tras año son aquellas que combinan arte y ciencia.

4. Mejoremos todo el proceso de ventas

Respetemos a los vendedores, satisfagamos a nuestros anunciantes, ayudémoslos a vender sus productos y servicios, seamos creativos y propongamos nuevas ideas que generen ingresos para la emisora y la empresa.

Resolvamos emitir menos comerciales, incluso si tenemos que cobrar más por ellos, para que los mensajes de nuestros clientes no se pierdan en lo que se ha convertido en las «páginas amarillas de la radio». Roguemos si es necesario. Las cargas comerciales excesivas son la parte más dañina de la radio actual.

5. Conectemos con la audiencia de manera estratégica

Desarrollemos promociones para nuestra audiencia y para nuestros anunciantes. Planifiquemos conectarnos con la comunidad a la que servimos y estemos preparados para estar en todas partes y ser vistos en todas partes.

Es cierto que cada vez es más difícil, a medida que se reduce el personal. Por eso, si es posible, subcontratemos a alguien que lo haga.

Y tomemos la decisión de dejar de hacer promociones por el simple hecho de hacerlas y más bien concentrémonos en satisfacer a nuestros oyentes.

6. Démosle a la parte técnica la importancia que merece

Tomemos la decisión de reconocer el valor que nuestro departamento técnico aporta a la emisora. Presentemos una gran experiencia auditiva, ya sea al aire o en línea, y esforcémonos por tener un sonido de audio que compita con nuestros competidores de streaming. Tomemos la decisión de mejorar el entorno en el que nuestra audiencia nos escucha.

7. La empatía debe reinar

Ser más considerados, más amables, más respetuosos, más colaborativos y comprensivos que en años anteriores. Todos somos parte de la misma raza humana. Mostremos algo de empatía. Después de todo, muchas de estas resoluciones de año nuevo son más fáciles que perder peso, dejar de fumar y hacer ejercicio.

8. Trabajemos siempre por ser los mejores

Tomemos la decisión de ser mejores en todo lo que hacemos… y trabajemos en torno a aquellos que presenten obstáculos.

Conclusión

McVay, de esta forma, destaca la importancia de la autorreflexión y la mejora dentro de la industria de la radio para este nuevo año que comienza. Sus recomendaciones, escritas a manera de resoluciones de año nuevo, incluyen:

• Superar el complejo de inferioridad: reconocer la fortaleza de la radio como medio masivo y su gran alcance.
• Priorizar la calidad del contenido: enfocarse en crear una programación atractiva y valiosa, sin quitarle recursos a esa área.
• Valorar las relaciones entre la audiencia y los anunciantes: realizar investigaciones, comprender las preferencias de los oyentes y brindar soluciones publicitarias efectivas.
• Mejorar la experiencia de escucha: reducir las cargas comerciales excesivas, que es la mayor queja de los oyentes, mejorar la calidad del audio y crear un entorno de escucha positivo.
• Fomentar un entorno de trabajo positivo: promover la colaboración, el respeto y la empatía entre colegas.

Y, de manera esencial, McVay nos sugiere mantener un compromiso renovado con la excelencia, la innovación y la satisfacción de la audiencia dentro de la industria de la radio en 2025.

Mike McVay es el presidente de McVay Media y puede ser contactado a través de su correo electrónico mikemcvay@mcvaymedia.com