Ser una marca de radio respetada tanto entre tus oyentes, como entre tus trabajadores, te traerá múltiples beneficios. Acá te enlistamos algunos:
- Confianza por parte del consumidor.
- Diferenciación con otras marcas de radio.
- Facilidad para lanzar nuevos productos.
- Mayores oportunidades de colaboración.
Entonces, ¿cómo hacemos que nuestra marca de radio sea respetada? Con pequeñas acciones que a largo plazo le signifiquen algo importante tanto a los trabajadores, como a los oyentes:
Logra respeto entre tus colaboradores:
- Cumple tu palabra cuando prometas recompensas, vacaciones, o algunos otros beneficios.
- Comunicación clara para cada implementación.
- Ten integridad, no te corrompas, aunque tengas la oportunidad.
- Forja una emisora receptiva de los comentarios, críticas y propuestas.
- Trata bien a los empleados, sé empático.
- Ten la capacidad de convertirte en un mentor para otros.
Logra respeto entre tus oyentes:
- Involúcrate con temas sociales en tu comunidad.
- Ten coherencia constantemente en tu identidad de marca y valores.
- Da un gran servicio al cliente: En caseta de premios, al teléfono o en WhatsApp.
- Pide retroalimentación y mejora con base en gustos y preferencias.
- Cuida que las ejecuciones al aire sean excelentes, tanto en la selección de contenido, como técnicamente.
- Desarrolla productos de entretenimiento que sean acorde a las necesidades de los oyentes.
Alguna vez escuché a alguien decir que “el respeto se gana”; me gusta, sin embargo, lo cambiaría por “el respeto se construye”. ¿Cómo te haces respetar?
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Buzz Knight a través de Radio Ink.
