¿Tienes una estrategia de retención de oyentes en tu emisora? Regularmente sólo vamos implementando acciones aisladas que pueden no tener resonancia en conjunto. A continuación te brindamos cinco pilares a través de los que puedes fidelizar a tus audiencias:
- Contenido de calidad
Con medios que ofrecen calidad constante como Netflix, SiriusXM, entre otros, no podemos darnos el lujo de sonar básicos e improvisados. La constante generación de contenido confiable fomenta la lealtad.
- Programas de fidelización y personalización
Aunque la radio es masificada, debes buscar brindar experiencias personalizadas para subsegmentos de tus oyentes. Los saludos, complacencias, e incluso los Podcasts de nicho son una forma de fidelizar. Da regalos o beneficios exclusivos a los oyentes más leales.
- Formatos atractivos
La radio ya no sólo es AM/FM, sino también Podcasts, otros contenidos bajo demanda, segmentos y series especiales. Profundiza en temas que le atraen a tu audiencia. Tener otro tipo de plataformas subyacentes de tu estación hace más probable que la gente interactúe con tu contenido.
- Fuertes lazos comunitarios
¿Sales a las calles constantemente y te aseguras de aportar un granito de arena a tu comunidad? El enfoque local es básico para lograr la retención/fidelzación.
- Decisiones basadas en datos
Conforme más entiendas a tu audiencia con base en estudios de mercado, mayor posibilidad tendrás de desarrollar contenidos de su interés, los cuales traerán retención de audiencia.
Esta nota es una adaptación al español de un artículo publicado por Buzz Knight a través de Radio Ink.
