¿Eres representante de ventas? Seguramente te ha pasado que te acercas a un cliente y de inmediato sabes por sus acciones y respuestas que no va a firmar un contrato con tu compañía de radio, ¿Qué haces con esto? ¿Te resignas al fracaso o tomas la mejor actitud y decides sacar partido de esta experiencia?
Regularmente este tipo de clientes que rechazan pautar contigo suelen hablarte de que ya tienen su dinero destinado en otros medios de comunicación, lo cual les ha dado un excelente resultado, llevando sus negocios a lugares de mucho éxito.
En su más reciente entrada en Radio Ink, Chris Stonick publicó un excelente consejo que te permitirá sacar partido incluso en momentos de rechazo, ¿cómo? Diciéndole a tus clientes: “Ok, entiendo que afortunadamente hoy en día te encuentras en un momento de estabilidad, en cuanto a publicidad refiere en tu compañía, sin embargo, hay muchas personas allá afuera que no están logrando sus metas debido a que su estrategia publicitaria es deficiente. ¿Conoces a alguien que esté pasando por eso? ¿Podrías ayudarme para contactarme con él/ella?
Ésta es una forma bastante inteligente de ‘comprometer’ a quien te dijo que no, ya que sentirá de cierto modo el compromiso en ayudarte ante su negativa.
¡Pide referencias, no pierdes nada y puedes ganar bastante!
Esta nota es una adaptación al español de un artículo publicado por Chris Stonick a través de Radio Ink.
