Regularmente dentro de la radio suele haber movimientos en las posiciones existentes, un ejemplo de esto es cuando los mejores vendedores suelen ser ascendidos a gerentes de ventas; aunque esto es muy bueno ya que se están brindando nuevas oportunidades laborales, la realidad es que se da por hecho que con la experiencia de estos miembros del equipo será suficiente para enfrentar los retos y nunca se les brinda capacitación alguna sobre habilidades gerenciales, ¡Mucho ojo con eso!
Tener un historial exitoso de ventas no hará por automático que tu colaborador ascendido sea bueno dirigiendo un equipo, y aunque si bien, éste entiende ‘la movida’ en el campo de batalla, es importante desarrollar habilidades como: liderazgo, toma de decisiones, reparto del trabajo, planeación estratégica, entre muchas otras.
La capacitación resulta esencial, más en un puesto gerencial de ventas, ya que a partir de lo que ahí se decida, tendrá mucho que ver si llega la cantidad esperada de anunciantes mensualmente. Recuerda, indirectamente ‘ventas’ es el lugar donde se hace el trabajo para que la radio sobreviva económicamente. No permitas que tus colaboradores colapsen y se quemen en estos roles gerenciales.
Un aspecto por el cual resulta esencial la capacitación para nuevos gerentes es incluso el bienestar mental, ya que, es importante que en los primeros días de haber tomado su reciente posición no se sientan débiles e incompetentes, ya que esto puede mermar el desempeño e incluso hacer que pidan nuevamente su cambio al lugar en donde estaban.
Si estás promoviendo a tu gente, toma en cuenta estos dos consejos:
- Contrata a un capacitador externo el cual guie el crecimiento.
- Paga extra a alguien que actualmente esté en el mismo rol para que pueda ofrecer una capacitación integral de al menos dos semanas antes de que tu colaborador tome su nuevo puesto.
No invertir en capacitación es incluso injusto para tu nuevo gerente.
Esta nota fue realizada con base en un artículo publicado por Rick Fink a través de Radio Ink.
