Esta nota fue realizada con base en una publicación hecha por radioink.com
Lo primero que debes hacer es comprender, conocer y atender a tu cliente potencial por medio de sus preferencias y comportamiento.
Pero bueno, se preguntarán ¿Qué es un cliente potencial? También son conocidos como leds y cumplen con los requisitos del cliente ideal, son posibles compradores; por ello es muy importante mantenerlos en la venta y saber convencerlos que la decisión de compra es la correcta.
Uno de los errores que cometen con frecuencia los representantes de ventas en radio, es que a sus posibles clientes les proporcionan información que no requieren y esto da como resultado que dicho cliente no adquiera la compra; algunas de las razones por las que no compran son; que no les gusta el formato de radio o debido a algún problema con el mapa de cobertura. Es fundamental que los encargados de ventas, tengan claro las necesidades del cliente para así otorgarles la información adecuada y puedan lograr una venta satisfactoria.
Muchas veces los clientes de radio generan una negatividad en la compra porque los representantes de ventas cambian las ideas que presentaron desde un principio, y hacen que los compradores comiencen a cuestionarse sobre la oferta que les están manejando y esto da como resultado que los clientes terminen contratando a una agencia de publicidad ya que creen que comprar directamente a la industria de la radio es demasiado complicado.
Las estrategias que deberías aplicar es mantener a tus compradores enfocados en las ideas principales y no confundirlos con ideas secundarias o información que no conoce; ofréceles contenido de valor, alguna promoción o descuento y trátalos de manera adecuada, te recomendamos siempre procurar dar seguimiento luego de la compra, esto será un plus en tu relación con las marcas.
